享花卡协商还款后仍收短信？3招教你正确处理！

最近收到不少粉丝私信，说已经和平台协商好还款方案，但还频繁收到催收短信，这到底是怎么回事？难道协商是假的？别急！今天咱们就来深扒这个问题，从系统机制到处理技巧，手把手教大家如何彻底解决这个烦心事，关键时候还能用法律武器保护自己。

一、为什么协商后还收到短信？

先别慌，这个情况其实很常见。上周有个粉丝小张就遇到了类似问题，协商后第三周突然收到3条催收短信。经过沟通发现主要是这几个原因：

• 1. 系统信息延迟

  很多金融平台的短信系统是独立模块，比如享花卡的催收系统和客服系统可能不是实时同步。就像双十一物流信息延迟一样，协商结果可能需要3-5个工作日才能同步到短信系统。

• 2. 第三方外包催收

  举个栗子，某平台可能把逾期账户打包给A公司催收，协商成功后如果没及时终止外包合同，第三方公司可能还在按原计划执行。这时候需要主动联系平台要求更新催收名单。

• 3. 协商细节待确认

  可能有小伙伴会问："我都协商好了呀？"但要注意还款方案是否包含罚息减免、是否签订书面协议等细节问题。去年有个案例，用户只协商了本金分期，但系统仍在计算利息，导致持续触发催收提醒。

二、正确处理的三步走策略

1. 立即证据留存

   收到短信后马上截图保存带有时间戳的短信内容，通话记录也要录音。上周有个用户就是靠这些证据，成功让平台赔偿了500元精神损失费。

   

2. 多渠道联系客服

   别只在APP上留言！建议同时通过官方客服电话、在线客服、电子邮件三个渠道反馈。有个小技巧：每次沟通后要记录客服工号，这样后续跟进更有保障。

3. 要求书面确认函

   重点来了！协商成功后必须让平台出具加盖公章的还款协议确认书。去年处理的案例中，有用户仅凭口头协议，半年后竟被上报征信逾期，这时候书面文件就是救命稻草。

三、这些坑千万别踩！

四、终极解决方案

如果反复沟通无效，可以尝试这两个大招：

• 向金融消费权益保护协会投诉（记得附上协商协议书）
• 通过互联网法院在线起诉，现在连律师费都能主张赔偿

最后提醒大家，遇到这种情况千万别赌气不还款。上个月就有用户因此被冻结支付宝，记住：协商期间也要按约定还款，这样才能站在法律制高点。还有不明白的，欢迎评论区留言讨论！